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補領

過期超過30日，可申請補領及繳付費用，不能保証補領成功。如補領不成功，將會退回全數款項。

補領遺失SIM咭

HK$30.00

✔唔見咗張咭？冇咗嗰號碼？冇有怕！向我地補領就得啦！象徵式收取$30咋！「由於新法例指引，補領 SIM 需攜同身份証到特約店辦理。」
✔於特約店補領或更換新SIM卡服務會在兩至三個工作天生效

補領已過期號碼

HK$50.00

✔如忘記充值,服務失效超過一個月, 請客戶向IMC 服務熱線 28811986,先申請補領過期號碼, 重新購買""重設計劃"", 繼續使用該號碼和服務, IMC不保証補領成功, 如不成功取回，IMC會退還客戶申請費用。
✔補領過期號碼收費如下: - 服務過期一至三個月內 $50； - 過期四至六個月內 $100 ; - 過期七至十二個月內 $150; - 過期超過十二個月 $200;
✔申請手續完成後，會在三個工作天內電郵回覆。